REGULAMENTO – CAMPANHA BLACK FRIDAY E NATAL 2019
Leia este Regulamento com atenção, ele informa como participar da “Campanha de Black Friday
e Natal de NESCAFÉ® Dolce Gusto® compre uma máquina e ganhe uma caixa Do Seu Jeito com
50 cápsulas”, realizada exclusivamente através do site www.nescafe-dolcegusto.com.br,
promovida pela empresa NESTLÉ BRASIL LTDA., com sede na Rua Dr. Rubens Gomes Bueno, nº
691, Edifício Torre Sigma, 19º ao 28º andar, bairro Várzea de Baixo, CEP 04730-000, na Capital
do Estado de São Paulo, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob n° 60.409.075/0001-52,
doravante denominada apenas “Promotora”.
1. A presente Campanha é válida para os consumidores, pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito)
anos, residentes e domiciliadas no Brasil, que comprarem e cadastrarem, no período de
01/11/2019 até às 23h59 do dia 31/12/2019, 01 (uma) máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® de
qualquer modelo, quais sejam, Lumio, Mini Me, Genio II, Piccolo, Infinissima, Drop ou Movenza;
1.1 Para validação da data da compra, será considerada a data de emissão da Nota ou Cupom
Fiscal;
1.2 As máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® com Nota ou Cupom Fiscal com data de emissão de
fora do período promocional não darão direito aos consumidores de participarem desta
Campanha;
1.3 O cupom promocional deverá ser resgatado no período de 01/11/2019 até às 23h59 do dia
31/01/2020. Após esse período, todos os cupons serão inativados pela promotora.
2. Para participar, os consumidores deverão acessar o site www.nescafe-dolcegusto.com.br,
clicar no link destinado a “Campanha de Black Friday e Natal - Ganhe uma caixa Do Seu Jeito
com 50 cápsulas” e seguir os passos abaixo;
I. Efetuar o cadastro no site. Se já for cadastrado, efetuar o login;
II. Preencher o formulário com os seguintes dados: nome e CPF do comprador que consta na
Nota Fiscal ou Cupom Fiscal; número da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal; data de emissão da Nota
Fiscal ou Cupom Fiscal; nome e CNPJ do emissor da nota;
III. Anexar a foto da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal de compra da máquina participante da
promoção. Os arquivos deverão respeitar o limite máximo de 1,5 MB (megabytes). A foto deve
ser legível e completa, caso contrário será negada.
2.1 Para realizar o processo o consumidor deve ter em mãos a Nota Fiscal ou Cupom Fiscal da
compra da máquina;
2.2 O consumidor poderá ter até 03 (três) máquinas na Nota Fiscal ou Cupom Fiscal válidas para
resgate. O cadastro poderá ser feito em uma única nota ou em notas separadas, sendo que este
controle será feito por meio do CPF e e-mail cadastrado no site e da Nota Fiscal.
3. O cupom será concedido após validação pela promotora da documentação citada completa,
em até 10 (dez) dias úteis, sendo que a confirmação da disponibilidade do cupom será enviada
para o e-mail cadastrado pelo consumidor. O e-mail para recebimento não pode ser editado;
3.1 É de responsabilidade do consumidor o cadastro do e-mail válido;
3.2 Para utilizar o cupom, após o recebimento do e-mail com o cupom, o consumidor deve entrar
no site da promotora, e montar uma caixa Do Seu Jeito com 50 cápsulas de bebidas e na cesta
de compras inserir o cupom enviado por e-mail no campo “Resgatar códigos promocionais”;
3.3 O cupom é referente a bonificação de 1 caixa com 50 cápsulas de bebidas NESCAFÉ® Dolce
Gusto®. Os sabores que participam dessa promoção são os que estiverem disponíveis na página
de seleção de cápsulas da caixa Do Seu Jeito, exclusivo em www.nescafedolcegusto.com.br/momentos; A seleção dos sabores deve ser feita exclusivamente na página
da promoção enviado junto com o cupom por e-mail. O resgate está sujeto a disponibilidade de
estoque da página e a promotora pode a qualquer momento e sem aviso prévio alterar os
sabores participantes;
3.4 O cupom, correspondente a 1 caixa com 50 cápsulas, deverá ser utilizado pelo consumidor
em um só ato, pois, caso contrário, perderá direito ao valor remanescente;
3.5 O cupom é exclusivo para compra da caixa Do Seu Jeito NESCAFÉ® Dolce Gusto®, com 50
(cinquenta) cápsulas, dos sabores especificados no item 3.3, não sendo válido para qualquer
outro item disponível no site NESCAFÉ® Dolce Gusto®, como por exemplo máquinas e
acessórios;
3.6 O desconto será aplicado em até 50 (cinquenta) cápsulas de bebidas. Caso o consumidor
escolha uma quantidade inferior, as cápsulas de bebidas podem ser bonificadas, mas não haverá
saldo para uso posterior. Portanto, após a primeira utilização, independente da quantidade de
caixas de cápsulas selecionadas, o código ficará inválido;
3.7 Na hipótese de os consumidores escolherem uma quantidade que ultrapasse 50 (cinquenta)
cápsulas de bebidas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, estes poderão realizar o pagamento do saldo
remanescente através de uma das formas de pagamento convencionais que já são
disponibilizadas na loja online;
3.8 O valor do frete não está incluso nesta promoção, sendo de total responsabilidade do
consumidor o seu pagamento; Caso realize o resgate selecionando a forma de pagamento
boleto bancário, após a utilização caso não seja realizado o pagamento dentro do vencimento,
a participação será anulada.
3.9 . Não é possível efetuar a troca para outro sabor que não esteja listado no item 3.3 ou outro
produto, após a confirmação do pagamento e/ou recebimento das bebidas.
4. O cupom só estará apto para ser resgatado após a inclusão de, no mínimo, 50 (cinquenta)
cápsulas de bebidas na caixa Do Seu Jeito NESCAFÉ® Dolce Gusto®.
5. A qualquer momento e quando entender necessário, a Promotora poderá exigir a
apresentação de qualquer documento adicional para confirmar a compra;
5.1 É de responsabilidade do consumidor a qualidade da documentação enviada. Caso a
documentação esteja ilegível, a Promotora poderá solicitar o reenvio através do formulário pela
internet ou pela Central de Atendimento. O envio da documentação só poderá ocorrer durante
o período especificado o item 1.
6. Para cada CPF é possível o cadastro máximo de até 3 maquinasjuntas, e portanto a concessão
de um cupom com a quantidade correspondente de até 3 (três) cupons de 50 (cinquenta)
cápsulas por consumidor;
6.1 No caso de uma mesma compra ter mais de 3 máquinas, favor entrar em contato com a
atendimento.dolcegusto@nestle.com.br. Qualquer contato referente a outro assunto, será
desconsiderado por meio desse e-mail;
6.2 Nos casos de cupons com quantidade superior a 50 (cinquenta) cápsulas, as condições de
sabores, único uso, pagamento de frete e saldo remanescente permanecem inalteradas.
7. As variedades de cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, descritas no item 3.3, estarão sujeitas à
disponibilidade de estoque da promoção no momento em que os consumidores efetuarem o
resgate do cupom NESCAFÉ® Dolce Gusto®, recebidos a partir da participação nesta Campanha,
na loja online.
8. Na hipótese de algum consumidor verificar divergências ou tiver dúvidas sobre esta
Campanha, em sua conta Nescafé® Dolce Gusto®, a Promotora informa que estes deverão entrar
em contato com o “Serviço Nestlé ao Consumidor”, através do e-mail
atendimento.dolcegusto@nestle.com.br, e enviar uma cópia da Nota Fiscal de compra da
máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® participante, emitida dentro do período promocional
informado no item 1 deste Regulamento.
9. Esta Campanha não é cumulativa com qualquer outra que esteja sendo realizada pela
Promotora, inclusive com a Promoção Combo do site NESCAFÉ® Dolce Gusto®, a Assinatura de
Cápsulas com Máquina Grátis e Kits de Máquinas. Nas compras realizadas pelo site NESCAFÉ®
Dolce Gusto®, apenas as máquinas compradas avulsas (sem nenhum tipo de desconto) fazem
parte da promoção;
9.1 Caso o consumidor escolha mais do que 50 (cinquenta) cápsulas de bebidas NESCAFÉ® Dolce
Gusto®, não é permitido o pagamento do saldo remanescente com pontos, mesmo que o
consumidor tenha saldo suficiente.
10. O tempo de entrega será de acordo com a opção escolhida pelo consumidor ao finalizar a
compra.
11. As dúvidas, divergências, reclamações e esclarecimentos que não puderem ser solucionados
por meio da aplicação do presente Regulamento, bem como os casos omissos serão resolvidos
pela Promotora, cujas decisões serão soberanas e irrecorríveis.
11.1 A participação nessa Campanha caracteriza a aceitação pelos consumidores de todos os
termos e condições descritos neste Regulamento, bem como aos Termos e Condições
presentes no site https://www.nescafe-dolcegusto.com.br/terms-conditions.
11.2 Ao participar da promoção, o consumidor aceita receber todas as informações referentes
a sua participação por e-mail.
12. Essa Campanha independe de qualquer modalidade de álea ou competição, não estando,
portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no art. 1º da Lei nº 5.768 de 20 de
dezembro de 1971.